Ny fomba hampitomboana ny vidin'ny vidin'ny mpanjifa
Rehefa miresaka momba ny fitomboan'ny vidin-javatra amin'ny raharaham-barotra ara-barotra , dia zava-dehibe ny mahatsiaro fa ny mpanjifany dia mety tsy maintsy manana fifanakalozan-kevitra mitovy amin'ny mpanjifany ihany.
Misy orinasa iray monja raha toa ka mahasoa ny tombony ary afaka manao izany raha toa ka manome vokatra tsara na serivisy amin'ny vidiny tsara . Midika izany fa ny fanalahidin'ny resadresaka momba ny fampiakarana ny vidiny dia ny manantitrantitra fa ny fitomboana toy izany dia hanome toky ny vokatra vokatra.
Rehefa manomboka manomana tetikadinao ianao mba hampitomboana ny fitomboan'ny vidiny, anontanio ireto fanontaniana manaraka ireto:
1. Moa ve ny mpanjifa mandray ny vokatra / tolotra anao ary manampy ampitomboina isan-jato amin'ny vidiny amin'ny fivarotana amin'ny mpanjifany?
Raha izany no izy, dia azonao atao ny manamarika fa ny mpanjifanao dia hahazo vola bebe kokoa amin'ny fananganana taham-pahalalàm-be amin'ny vola avo kokoa rehefa manolotra vola vidiny ianao.
2. Inona ny isan-jaton'ny fandraharahana amin'ny mpanjifa ny vokatra / fanompoana ataonao?
Raha kely ny isan-jato, lazao azy ireo fa kely ny isan-jaton'ny fandraharahana rehetra. Raha betsaka ny isan-jato, dia azonao atao ny manantitrantitra fa ny fitomboan'ny vidin-javatra dia ilaina mba hihazonana ny lanjan'ny kalitaon'ny vokatra ilaina ho azy ireo hanompoana ny mpanjifany.
3. Moa ve ny mpanjifa no niatrika ny fitomboana hafa amin'ny mpivarotra hafa?
Raha izany, miezaha mamantatra hoe inona ny isan-jato eo amin'ny fitomboana hafa. (Jereo ireo fomba enina mba hahalalanao ny antom-pisian'ny fifaninanana anao.) Raha toa ka lavo amin'ny faran'ny ambany ianao, dia azonao atao ny manondro hoe ohatrinona ny fitomboan'ny vidinao dia kely kokoa noho ny an'ny hafa.
Raha mitombo avo dia avo ny fitomboanao, azonao atao ny manazava hoe ny anao ihany no hany azonao entina ary / na tsy ho gaga raha mahita olon-kafa miverina amin'ny fihenan-danja hafa.
4. Ahoana no fijerin'ny mpanjifa anao sy ny vokatra / ny varotra tianao amidinao?
Raha manana laza malaza sy voarakitra ianao, dia azonao atao ny manantitrantitra fa ny vidim-pivoarana dia nodinihina tsara ary natao fotsiny izany mba hiantohana ny kalitao mitohy.
Raha manana rakitsoratra manjavozavo amin'ny mpanjifa ianao, dia tokony hanamafy ny fomba hitrangan'ny vidiny dia ahafahanao manomboka amin'ny adihevitra sasantsasany amin'ireo olana voavolavola amin'ny famelana anao hanatsara ny kalitaon'ny serivisy izay azony. Mazava ho azy fa zava-dehibe ny hahazoana antoka fa ny fanehoan-kevitrao rehetra dia voavolavola miaraka amin'ny fanoloran-tena hanaraka azy.
5. Hanosotra olana ve ny mpanjifa amin'ny fitomboan'ny vidiny?
Miomàna hanehoana antontam-baovao momba ny fiakaran'ny vidin'ny saram-pandraharahana sy ny fomba fiasan'ny orinasa sasany. (Ohatra, ny fitomboan'ny vidin'ny solika dia manery ny orinasa mampiasa ny solika amin'ny famokarana na fitaterana entana mba hampitombo ny vidiny.)
Rehefa mahazo ity fifanakalozan-kevitra ity ianao dia aoka ho azo antoka fa maneho fangoraham-po amin'ny mpanjifa, fa aoka ianao hiorina mafy amin'ny zavatra lazainao.
Raha tsapan'ny mpanjifa ny fisalasalana manjo anao, dia mety hanandrana hanararaotra azy amin'ny endriny amin'ny sarany ianao.
Ary koa, miomàna hizara ny dingana nataon'ilay orinasa mba hisorohana ny fitomboan'ny vidiny. Azonao atao ny mampiditra ny fomba efa nanapahanao vola be na ny fampitomboana ny hany fomba tokana hananana ny kalitao sy ny fanompoana izay antenain'ny mpanjifa . Ny teboka farany izay azonao amboarina dia ny fotoana lany eo amin'io fitomboana io sy ny teo aloha. Ny fananana fampahalalana azo raisina mikasika ny tahan'ny fivoahana mandritra io fotoana voafaritra tsara io dia mety hanampy koa ny fampielezana ny olana.
6. Nahoana no mividy entana aminao foana ny mpanjifa?
Ny fahafantarana izany dia ahafahanao manamafy ireo hevitra ireo rehefa miresaka momba ny fitomboana. Tokony ho efa vonona farafaharatsiny farafaharatsiny ihany koa ny mpanjifa izay mahafeno ny vokatrao na ny serivisy.
Azonao antoka fa ny fampahalalam-baovao stratejikanao momba ny mpanjifa dia mialoha ny fampisehoana ny vidin'ny vidiny (Ity no tena ahafahan'ny rafitra Customer Relationship Management (CRM) tsara.)
7. Firy ny orinasa mety atahorana amin'ny mpanjifa?
Indraindray isika dia mety ho trotraka mieritreritra fa raha manangona vidin-tsolika isika dia hamoy ny mpanjifa na dia tsy izany aza no tranga. Eritrereto ny dingana tokony horaisin'ny mpanjifa mba hifindra any amin'ny mpivarotra hafa. Imbetsaka ny asa tafiditra amin'ny fifindrana dia tsy mendrika ny ezaka mba tsy hampidi-doza ny fahaverezan'ny orinasa noho ny eritreritrareo.
Ankehitriny fa manana tetika napetaka ianao, ndao jerentsika ny fampisehoana ny fitomboan'ny mpanjifa.
Torohevitra momba ny fampisehoana ny vidin'ny vidiny
Ny toro-hevitra momba ny fampisehoana Sales manaraka dia fomba fanao tsara indrindra ampiasaina rehefa manitatra ny vidiny:
1. Omeo ny fotoana mitarika ny mpanjifa.
Ampiaraho amin'ny mpanjifa ny fampahafantarana ampy mba ahafahan'izy ireo manao fanitsiana ao amin'ny rafitra fampahalalana azy ary hampihatra ny baiko farafaharatsiny amin'ny vidiny efa misy.
2. Aza atao tsinontsinoavina.
Tsy maintsy ilaina foana ny fidiram-bola, fa indrindra amin'ny fiovan'ny vidiny. Aza mitondra ny mpanjifa manokana kokoa noho ny hafa amin'ny vidin'ny vidiny mandritra ny fitomboany. Ny sandan'ny tsenam-bola samihafa dia tsara raha toa ka afaka miaro azy ireo avy hatrany izy ireo mba hahafahan'ny mpanjifa iray tsy mahazo ny vidin'ny vidiny dia afaka mahatakatra sy manaiky ny fiovan'ny vidiny.
3. Aza avela hahafantatra ny mpanjifanao momba ny fitomboan'ny vidin'ny faktioranao.
Ny fanovana rehetra dia tsy maintsy avy amin'ny kaonty kaonty na olona manana toerana ambony ao amin'ny orinasa. Ny fampahalalana momba ny fiovan'ny vidin-tsoa dia tsy maintsy miseho amin'ny alalan'ny faktiora rehefa voamarina manokana ny olona rehetra voakasika. (Tokony ampy ny fotoana tokony hampitomboana ny vidin-tsolika mba ahafahana mamoaka farafaharatsiny iray amin'ny faktiora iray ahitana ny fihenan'ny vidiny.)
4. Ataovy azo antoka fa ny solontenan'ny solontenan'ny mpanjifanao sy ny olon-kafa izay mifandray amin'ny mpanjifa dia mahatsapa tsara raha hampitaina ny fitomboan'ny vidiny.
Ny iray amin'ireo fomba tena manan-danja indrindra ho an'ny fisafotofotoana dia rehefa maheno ny fampahalalam-baovao mifanohitra amin'ny sehatra samihafa ny mpanjifa. Ny tsirairay amin'ny serivisy mpanjifa dia tokony hahafantatra tsara ny fitomboana, ny fisainana ao ambadik'izany, ary ny logistics ho fampiharana. Izy ireo koa dia tokony omena torolàlana momba ny FAQ mba hahazoana antoka fa rehefa manontany azy ireo momba ny fitomboan'ny mpanjifa dia afaka mizara vaovao marina izy ireo.
5. Minoa ny fitomboan'ny vidin-javatra.
Mba hahafahanao manefa izay mendrika anao dia tsy maintsy mandoa izay mendrika anao ianao. Na dia tsy zavatra azo ampifandraisina mivantana amin'ny mpanjifa aza, ity hevitra ankapobeny ity dia ny fametrahana ny orinasam-pifandraisana tsara indrindra sy ny matihanina amin'ny varotra .
6. Manorata politika politika misokatra / mivelatra.
Isaky ny mihabetsaka ny vidin-tsakafo dia zava-dehibe ho an'ny mpitarika ambony rehetra ny vonona hamaly antso an-tariby avy amin'ny mpanjifa na hanao antso an-telefaona amin'ny mpanjifa lehibe. Ho an'ny fivarotana fivarotana mahomby, tsy misy mandefa famantarana mahery vaika amin'ny orinasa mpividy fivarotana noho ny mahita ny lehibeny mpanatanteraka eo amin'ny laharana voalohany.
7. Alohan'ny aorian'ny fampitomboana ny vidiny, dia manara-maso ny fivarotana ny mpanjifa tsirairay.
Zava-dehibe ny fanovana haingana izay mety hitranga vokatry ny fitomboan'ny vidiny.
Iray amin'ireo zava-mitranga amin'ny fanaovana asa
Samy nampiasaina ny fampihenana ny fiakaran'ny vidim-piainana sy ny fiantraikany goavana avy amin'ny filôzôfian'ny Wal-Mart amin'ny vidiny. Fa ny fitomboan'ny vidin-javatra dia mitombo hatrany hatrany ary azo ekena raha toa ka eritreretina tsara izy ireo ary tsy hita ho fomba hampitomboana tombony fotsiny. Noho izy ireo dia ampahany tsy azo ihodivirana amin'ny raharaham-barotra amin'izao fotoana izao, tsy afaka mamela ny tenantsika hanalavitra ny fitomboan'ny vidiny isika. Raha tokony ho izany dia tokony hikatsaka ny hampiasa azy ireo ara-paik'ady isika mba hampitomboana ny fahafahantsika mivarotra .
Hamaky bebe kokoa:
7 Fomba Ahafahanao Mahazo Anao
Ny mpividy dia mividy! 5 Lesona momba ny fitantanana ny client