Torohevitra ho an'ny fandevenana tsara kokoa
Raha tsy mandray anjara mavitrika amin'ny rehetra na amin'ny ankamaroan'ireo asa ireo ianao, dia afaka manao asa tsaratsara kokoa ao amin'io faritra io ianao.
Ity no antony maha-zava-dehibe ny hamahanana mpanjifa amin'izao fotoana izao, ary koa vaovao:
- Mahomby kokoa ny manompo ny mpanjifa miverimberina noho ny fampiroboroboana ny fanatontosana vaovao.
- Matetika, ireo mpanjifany vaovao dia voatsabo noho ny fivarotana manokana, mividy entana izay manana mari-pamantarana ambany amin'ny mpivarotra, ary avy eo midina any amin'ny toeram-pivarotana hafa rehefa mivarotra hetsika fivarotana. Ny famerenana indray ny mpanjifa dia aleo mividy karazana varotra feno, fa tsy vola fotsiny. Midika izany fa afaka manatratra ny tanjon'ny tombombarotra ny mpividy.
- Ny mpanjifa tsy mivadika, tsy mitsahatra dia ny mpanohana ny raharaham-barotra rehetra. Ary amin'ny tontolo iainana mifaninana amin'izao fotoana izao, ireo mpivarotra ireo dia tsy azo tsinontsinoavina na raha mety ho resin'ny mpifaninana.
- Afaka mitombo ny vola azo (tsy voatazona fotsiny) amin'ny fametrahana fiheverana bebe kokoa amin'ny mpanjifa mamerina. Afaka ampirisihina izy ireo hiantsoroka matetika ary hividy bebe kokoa any amin'ny fivarotana tsirairay.
Ireto misy soso-kevitra sasantsasany ho an'ny mpihazakazaka ankehitriny:
- Manamboara tahiry miaraka amin'ny fampahafantarana mpanjifa. Azo atao izany amin'ny fanomezana loka kely amin'ny mpivarotra mba hamenoana endrika fohy ary avy eo manavao ny fampahalalana matetika. Tsy ilaina ny fanatontosana izany, na dia manampy azy aza izany.
- Manangana karazana programa famokarana mahazatra izay afaka manome valisoa amin'ny olona noho ny fiarovana azy ireo. Tsy voatery ho sarotra ny fandaharana. Ohatra, fanasan-damba maro no manome karatra kisoa (na mitovy karazana) izay ahafahan'ny mpanjifa mahazo tolotrasa maimaim-poana miorina amin'ny rano maromaro.
- Mifampiresaha amin'ny mpanjifa miverimberina. Alefaso mailaka farafaharatsiny farafaharatsiny izy ireo. Antsoy azy ireo farafahakeliny indray mandeha isan-taona. Matetika ny mpividy no mahaliana rehefa mahazo 'namana' izy ireo fa tsy hoe "litera vidin-tsolika" sy antso. Tia mankasitraka ny olona.
- Manaova hetsika manokana ho an'ny mpanjifa tsara. Izany koa dia mamela azy ireo hahafantatra ny maha-zava-dehibe azy ireo amin'ny mafy orina.
- Manolora tolotra fanampiny, toy ny famindrana maimaim-poana na politikam-piverenana malalaka, ho an'ny mpanjifa tsara.
- Aza mamaly soa ny mpanjifanao vaovao amin'ny fandanian'ireo ankehitriny. Eritrereto tsara ny fananana fampiroboroboana izay manome tombontsoa ho an'ny mpanjifa vaovao izay tsy misy amin'izao fotoana izao, toy ny fividianana fako ho an'ny mpanjifany voalohany. Andramo ny hampiroborobo ny fampiroboroboana amin'ny fomba izay manome tombony ho an'ny mpanjifa amin'izao fotoana izao, toy ny fanànana mpivarotra manokana ihany koa ho an'ny olona izay nividy ny fiara taloha teo aloha tamin'ny mpivarotra iray.
Inona avy ny Database Retailing?
Izany dia fomba fanangonana, fitehirizana, ary fampiasana fampahalalana mivaingana momba ny mpanjifa.
Na dia mifandray amin'ny rafi-pitantanana informatika amin'ny informatika aza ny banky mpanjifa, dia mety ampiasain'ireo orinasa madinika ihany koa izy ireo izay tsy maoderina.
Indro misy ohatra iray amin'ny hoe ahoana no ahafahan'ny orinasa madinika kely sy tsy manam-panatanjahantena mametraka mora kokoa ny fampiasana mpanjifa mpanangona mpanjifa:
- Azo atao ny mangataka ny anarany, adiresy, nomeraon-telefaona, ary tombontsoa entana amin'ny alalan'ny fananana sy pencils amin'ny fisavana fisavana. Azon'izy ireo atao ny mamporisika hanome ny angon-drakitra amin'ny fanomezana tolotra isam-bolana ary manome loka ambany ho an'ny mpandresy.
- Ny fampahalalana ny mpanjifa nivory tao amin'ny dingana 1 dia mety hiditra amin'ny karatra famantarana lehibe. Ny orinasa dia hanafatra ny karatra sy hitazona azy ireo ao amin'ny kabinetra fanoratana.
- Raha vantany vao voafeno ny mpanjifany, dia angatahana ny anaran'izy ireo isaky ny dia mankany amin'ny fivarotana. Noho izany, ny fampahalalana ao amin'ny rakitra data-base dia havaozina amin'ny vola miditra.
- Fandefasana mailaka manokana no mety ho lasibatra amin'ny mpanjifa tsy tapaka sy amin'ny tsy fisian'ny mpanjifa ao amin'ny fototra.
Amin'ny alalan'ny fanarahana ireo fepetra voalaza etsy aloha, ny orinasa iray dia afaka mianatra bebe kokoa momba ireo mpanjifany manan-danja indrindra ary mitondra azy ireo tsaratsara kokoa. Ohatra, amin'ny toe-javatra maro dia azo ampiharina ny dikan-teny sasany amin'ny fitsipika 80-20, ka ny 80 isan-jaton'ny varotra dia vita amin'ny 20 isan-jaton'ny mpanjifa. Amin'ny fividianana tahirin-tserasera, ny orinasa iray dia afaka mamantatra ireo 20 isan-jato ary mahafa-po azy ireo amin'ny alàlan'ny famokarana vokatra ambony, fampahafantarana ny fivarotana manokana, ny fiheveran'ny tena manokana, sns. Ankoatr'izany, ny orinasa dia afaka mamantatra sy manome lanja bebe kokoa ny 40% ny mpanjifany, vondrona izay matetika tsy raharahan'ny orinasa.
Amin'ny alàlan'ny fampitam-baovao amin'ny banky, ny orinasa iray dia afaka mamaritra koa hoe inona ny mpanjifa tsy mividy an'io orinasa io ary ny mpanjifany dia mividy entana matetika. Amin'ireny tranga ireny dia mety antsoina ny olona - amin'ny fomba manetriketrika - mba hahalalany ny antony tsy ahafahan'izy ireo miditra amin'ny orinasa (na mividy tsena). Araka ny fanazavana, ny orinasa dia afaka manolotra fanentanana manokana mifantoka mivantana amin'ireo olona ireo.
Ny fanadihadiana fikarohana dia nampiseho imbetsaka fa ny olona dia hiantehitra mafy orina izay tsy faly rehefa nomena fahafahana haneho ny heviny (izay mety ho fitarainana), mihaino amin'ny fomba feno fomba fijery, ary mahatsapa izy fa manana orinasa mafy namaly ny ahiahiny. Tsy midika izany fa ireo mpanjifany ireo no "very antony". Raha ny marina, ny fiarahna tsara amin'ny mpanjifa izay manana vovobony dia mety hitarika ho amin'ny tsy fivadihana bebe kokoa amin'izy ireo amin'ny orinasa mafy.
Inona no fanalahidy hampahomby ny data-base marketing? Tsy maintsy raisina amin'ny fomba tsara izy io ho fitaovana mahasoa, fa tsy toy ny fomba fanao tsy mahasoa sy mavesatra. Ny fahalalana dia hery; ary ny fahefana dia mitondra mankany amin'ny tombom-barotra.
Inona ny programan'ny Frequent Shopper?
Izy io dia iray manolotra fihenam-bidy manokana na fanomezana ho an'ny olona noho ny fitandroana azy ireo. Amin'ny ankamaroan'ny fandaharan'asa toy izany, ny mpanjifa dia tsy maintsy manangona laharana maromaro (na mitovy aminy); Ireo vola ireo dia voavidy vola na loka. Ireto misy ohatra:
1-800-Flowers.com dia mandefa ny mpikambana ao amin'ny mpikambana an-tsoratra ny fampatsiahivana E-mail ho an'ny fotoana manokana (toy ny fitsingerenan'ny andro nahaterahana), manome azy ireo fandefasana an-tsoratra sy fanaraha-maso an-tserasera, ary manolotra azy ireo matetika ara-bola manokana.
Amin'ny alàlan'ny programa Rite Rewards Rite Aid, ireo mpikambana dia afaka manararaotra manokana manokana ao amin'ny fivarotana ary mahazo 10 isan-jato avy amin'ny vokatra marika Rite Aid isan'andro.
Mamy ho anao ny lakozia, miaraka amina rindran-kaonty manan-danja 30 eo ho eo, manana programa mahazaka fisotroan-toaka izay ahafahan'ny mpanjifa mandinika ireo toeram-pisakafoanana hohanina, mpilalao baolina kitra, fiaramanidina maimaim-poana amin'ny United Airlines, sy ny sisa.
Ny programa AT & T Rewards dia atolotra ho an'ny mpanjifa voamarina. Izy io dia mahazatra, ary ny mpanjifa dia mahazo valisoa isaky ny 6 volana mifototra amin'ny fampiasana AT & T azy ireo: antso maimaim-poana, matetika mpandeha an-kilometatra, na fanamarinana fanomezana avy amin'ny mpivarotra isan-karazany.
Anisan'ny tombontsoa azo avy amin'ny fandaharam-pivarotana matetika ny fifamatorana (ny mpanjifa dia afaka manangona ireo hevi-baovao amin'ny alalan'ny patronage an'ny orinasa iray na vitsivitsy ihany), ny "fahalalahana" karazana loka ho an'ny mpanjifa marobe, ary ny tsena iraisam-pirenena (mpivarotra) dia mitovy amin'ny hafa.
Ny programa matetika amin'ny mpividy dia mamela ny mpanjifa efa fantany koa fa zava-dehibe amin'ny orinasa izy ireo ary mamporisika azy ireo hividy matetika kokoa. Vokatr'izany dia mety hampitombo ny tombom-barotry ny mpivarotra ny programa mahazatra matetika (fa tsy hampidina azy noho ny vidin'ny programa).
Ireto misy soso-kevitra maromaro momba ny fametrahana sy fanatanterahana fandaharam-potoana mahomby:
- Ataovy mora atao ny olona hahatakatra ny drafitra, ary mora ho azy ireo ny handray anjara.
- Ataovy mora arahina ny orinasa.
- Ataovy azo antoka fa afaka manavotra ny teboka ireo zavatra izay sarobidy ho an'ny mpanjifa.
- Aza omena ny totalim-potoana ilaina mba hahazoana tombontsoa avy amin'ny fandaharam-pivarotana matetika (na fihenam-bidy na loka) avo loatra ka ho kivy ny mpanjifa ary hiala amin'izany fandaharana izany.
- Manana loka maro sy fihenam-bidy mba hamporisihana ny fitantanana avo lenta ataon'ny mpanjifa ankehitriny. Mampidira loka vaovao amin'ny fototra tsy tapaka.
- Manaova fampiroboroboana manokana izay ampifandraisina amin'ny teboka mahazatra (toy ny "Double Punct Day"), fa tsy ny fivarotana lavareny (izay ho an'ny olon-kafa fotsiny no handikana).
- Amporisiho ny fandaharam-potoana sy ivelan'ny fivarotana.
- Ambarao ireo mpandresy goavana. Izany dia mampientanentana ny rehetra.
- Tohizo ny vidin'ny fifaninanana mba tsy hahatonga ny olona hieritreritra fa mahazo teboka izy ireo amin'ny fifanakalozana vola be.
- Manomboha indray ny fandaharam-potoana mba hijery izay miasa sy izay tsy.
Maro ireo olana fototra hodinihina amin'ny fanomanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifanao amin'izao fotoana izao.
Inona ny lohahevitra / lohahevitra tokony hodinihina?
Mandritra ny taona, tokony hisy ny fampisehoana "image" sy "hafatra / hetsika" mifantina hafatra; Na izany aza, ireo hafatra roa ireo dia tsy voatery atolotra miaraka. Ny hafatra sary dia malalaka ary mikendry ny hanehoana ireo toetra tsara momba ny orinasa amin'ny mpanjifa (toy ny isa-taona ny orinasa iray dia ny orinasa, ny natioran'ny orinasam-pianakaviana, ny fanamafisana ny serivisy mpanjifa ary ny mpiasa varotra, ny kalitao vokatra nividy, sns.)
Ireo hafatra ireo dia maharitra ny fanamafisana sy ny fikolokoloana ny mpanjifa hahatsapa ny tsara momba ny mafy. Hafatry ny vokatra / ny hetsika (toy ny fampidirana ny vokatra vaovao, fivarotana manokana, fivarotana fialantsasatra, sns). Ny tanjon'izy ireo dia ny fandraisana raharaham-barotra amin'ny fotoana fohy. Ny fandaharanasa mahazatra dia samy sary sy vokatra / hetsika mifantoka.
Inona no tokony hataon'ny mpihaino?
Amin'ny fandinihana ny antontan-kevitra momba ny mpanjifa ao amin'ny orinasa, mety ho zaraina ho sokajy dimy ny olona: (1) mpividy ordinatera matetika; (2) mpividy ordinatera maivana; (3) mpividy mafimafy (ireo tsy dia mivarotra ao amin'ny fivarotanao, fa mandany fotoana be loatra); (4) mahazatra, mpivarotra hazavana; ary (mpividy 50 teo aloha (olona nokarama tamin'ny fivarotanao, saingy tsy nanao izany nandritra ny enim-bolana na herintaona fara-fahakeliny). Tokony hifanaraka amin'ny vondrona tsirairay ny fomba fifandraisana isan-karazany.
Inona no tokony hampiasaina amin'ny fampitaovana?
Tokony hifantoka ny fifandraisana manokana. Noho izany, ny litera amin'ny anaran'ny mpivarotra tsirairay (fa tsy amin'ny "Dear Sir") sy ny antso an-telefaona dia tokony ho fampiasa amin'ny fampahalalam-baovao betsaka indrindra. Noho ny taratasim-bola tsy dia lafo loatra ary mety hahatratra vondron'olona iray haingana dia matetika izy ireo no fitaovana ampiasain'ny mpanjifa amin'izao fotoana izao. Na izany aza, raha misy orinasa te haneho fahalianana bebe kokoa amin'ny mpividy mafonja, na miezaka ny hamerenana indray ny mpanjifa teo aloha, ny antso an-telefaona dia mampiseho tsara kokoa ny olona fa tena mifantoka amin'ny mpanjifa ny orinasa iray.
Impiry moa no tokony hifandraisan'ny orinasam-panjakana amin'izao fotoana izao?
Tokony halefa farafaharatsiny farafaharatsiny ny taratasy. Raha azo atao dia tokony atao farafahakeliny isan-taona ny antso an-tariby raha te hifandray amin'ny mpanjifa (tsy hivarotra na inona na inona). Matetika ny mpividy no mahatsapa rehefa mahazo namana izy ireo fa tsy taratasy mividy sy antso; Tiany ny hankasitraka azy ireo. Mazava ho azy fa tokony halefa amin'ny fotoana mety mandritra ny taona ny fifandraisana amin'ny vokatra / theme.
Inona no tokony ho fifangaroana amin'ny fifandraisana misy eo amin'ny mpanjifa vaovao ankehitriny?
Ny mpivarotra karazan'entana madinika, ary koa ireo rojom-bolo lehibe, dia tsy misy afa-tsy kely indrindra (na tsia) avy amin'ny tetibolam-pampandrosoana ho an'ny fifandraisana amin'ireo mpanjifany amin'izao fotoana izao. Mandany ny tetibidiny amin'ny fampisehoana mpanjifa vaovao izy ireo, na matetika izy ireo, dia mampiasa hafatra mitovy amin'ireo mpanjifany vaovao sy vaovao. Ny tolo-kevitsika dia ny an'ny mpivarotra mandany 15-20 isan-jaton'ireo teti-bola fampiroboroboana amin'ny hafatra mifantoka afa-tsy amin'ny mpanjifa ankehitriny.