Fahatakarana ny tombontsoa azo amin'ny fandaharam-pitokisana
Alohan'ny handosirana-manomboka fandaharam-pinoana vaovao, fantaro ny tenanao miaraka amin'ireo tombontsoa tena mahavariana amin'ny fametrahana azy ho amin'ny asa.
Ny fandaharan'asa valisoa tsara dia afaka mamporisika ny mpanjifa mahatoky handany bebe kokoa, ary afaka manintona mpanjifa vaovao amin'ny valisoa mahafinaritra sy sarobidy. Afaka mamerina ireo mpividy tombontsoa aza izy ireo izay efa nifanaraka tamin'ny marika hafa. Ny fandaharan'asa toy izany dia manome fomba fijery tsy azo lavina amin'ny fahazaran'ny mpanjifa, ary ity fampahalalana ity dia azo ampiasaina hanatsarana ny teti-pivarotana ara-barotra
Dingana voalohany: Fandaharam-pivoarana ny fandaharanao
Ny fahombiazan'ny fandaharam-pivondronanao dia miankina amin'ny fandaminana azy tsara. Ireo fepetra tokony horaisinao dia mety miovaova arakaraka ny orinasa, fa ny ohatra dia:
- Mametraha Tanjona: Inona no antony manosika anao hampivelatra fandaharam-pivavahana? Raha manana mpanjifa be mpividy mahatoky sy mahasoa ianao, ny tanjonao voalohany dia ny hahatonga ny fifampiraharahana amin'izy ireo ho mendri-kajika kokoa. Raha very mpanjifa tsy mivadika amin'ny mpifaninana ianao, ny tanjonao dia mety ho entina hamerina azy ireo amin'ny valisoa azonao. Averina indray, azonao atao ny te-haka ny tombontsoa lehibe hijerena ny fividianana sy ny fifanakalozana amin'ny mpanjifa amin'ny antsipiriany kokoa.
- Fantaro ireo mpanjifa lehibe: Fantaro hoe iza ireo mpanjifanao tsara indrindra. Ny tombotsoa azo tsapain-tanana no zava-dehibe eto. Satria ny mpividy iray avy aminao dia matetika tsy midika fa manalavitra ireo fifanakalozana ireo ianao. Ny fomba mora indrindra hamantarana ireo mpividy anao mahatoky sy mahasoa dia avy amin'ny rafitra CRM. Io rafitra io dia ho tonga ihany koa rehefa mampihatra sy mitantana ny fandaharam-pivoaranao.
- Tadiavo izay mety ho an'ny mpanjifa anao momba ny vokatrao : Amin'ny fahazoanao izay tena tian'ny mpanjifa anao indrindra momba ny vokatrao, dia ho afaka hampivelatra ny valisoa izay tena mahaliana azy ireo ianao. Tena zava-dehibe amin'ny fahombiazan'ny fandaharanao tsy mivadika. Mandritra izany, miezaha hamantatra izay vokatra azo ampiasaina miaraka. Ny fijerena toy izany dia afaka manampy anao hampivelatra ny valisoa mitazona ny mpanjifanao ho avy indray.
- Safidio ny karazana fandaharam-pianarana: Eritrereto ny fahazarana mandany ny mpanjifa mba hamantarana fandaharam-pivoarana mifanaraka amin'ny zavatra ilainy. Raha toa ny fandaharam-pivoaranao ka afaka manampy anao hahazo tombontsoa lehibe, dia tsy maintsy mibaribary mihoatra noho ny zavatra hafa rehetra izany. Ho an'ny mpanjifa rehetra ve ny programa, sa amin'ny alalan'ny fanasana fotsiny ihany? Hanam-potoana afaka manavotra amin'ny tolotra manokana ve ny mpanjifa? Tsara indrindra raha misafidy programa iray izay ahafahanao mifangaro sy mifanaraka amin'ny karazan-javatra samihafa mifototra amin'ny preferences ao amin'ny mpanjifa.
- Manapaha hevitra ny fomba handalinana ny fandraisana anjara: Inona no hataonao amin'ny fampahalalana azonao amin'ny alalan'ny fandaharam-pivoaranao? CRM (fitantanana ny fifandraisana amin'ny mpanjifa) dia azo ampiasaina mba hahalalanao azy io haingana sy marina. Asehoy ny fomba hanasanao ny fahombiazan'ny fandaharanao mba hahazoana antoka fa tsy mandany fotoana sy vola amin'ny tsinontsinona ianao.
Dingana faharoa: Fampivoarana ny fandaharam-pitokisana anao
Ao no hikarakarana ny drafitra tsara. Mandritra ny fotoam-pandrosoana, dia hamoaka ny tsipiriany bebe kokoa momba ny programa ianao. Misy zavatra vitsivitsy tokony hodinihinao rehefa mampivoatra azy ianao:
- Fitsipika: Tokony hampiditra fitsipika mazava sy mahitsy ny fandaharanao. Tokony hampahafantarina azy ireo ny mpiasa rehetra. Tokony ho mora amin'ny mpanjifa hahatakatra ihany koa izy ireo.
- Valisoa valisoa: Ahoana no hamalianao ireo mpanjifanao amin'ny fandraisana anjara amin'ny fandaharam-pitokisana anao? Maro ireo orinasa mampiasa karatra fanomezana; Ny hafa dia nahazo valisoa ary ny fanontam-pirinty natao printy. Na izany aza, ny hafa dia mampiasa tapakila elektronika na manome mpanjifa ny safidy amin'ny fanontana ireo mari-pankasitrahana sy fananam-bola avy any an-trano. Safidio ny vola mora mora. Tahaka ny mahazatra dia tadidio foana ny fahazaranao ny mpanjifa. Raha toa ka tsy mikarakara teknika manokana izy ireo, ohatra, dia mety ny mifikitra amin'ny zavatra azo tsapain-tanana toy ny karatra fanomezana sy ny tapakila taratasy.
- Fifandraisana: Ampiasao izay fantatrao momba ireo mpanjifanao mahatoky indrindra, mba hametrahana fomba mahomby sy mahomby hampitana vaovao momba ny fandaharam-pivavahana ho azy ireo. Amin'izao andro izao, maro ireo mpivarotra no mamela ny mpanjifa hamorona kaonty an-tserasera izay azo ampiasaina handinihana valisoa. Raha te ho eo am-pelatanana ianao, dia mihevera ny mamolavola tetikady finday ho an'ny programa valisoa azonao. Manokatra safidy vaovao toy ny check-ins sy coupons mobile koa izy io. Ary mamela ny mpanjifanao hampiasa ny fitaovana tiany indrindra hividy.
Dingana fahatelo: Fitsapana ny fandaharam-pitokisana anao
Na dia efa nomaninao sy nanaparitahana ny fandaharam-pivoaranao tamim-pahamendrehana aza ianao, ny zavatra dia afaka ary hitohy hatry ny ela. Noho izany, tokony hatao ny fisedrana be dia be. Raha tsy izany, dia mihazakazaka ny mety tsy hijerena ny vola nialanao, manimba ny marikao, miatrika olana ara-dalàna na mety ho very ny tsara indrindra amin'ny mpanjifa tsara anao.
- Manomboha amin'ny Programan'ny Pilotaka: Manomboka amin'ny fandaharam-pivoarana ny fandaharam-pivoaranao amin'ny alàlan'ny famoahana azy ho an'ny olona marobe amin'ny voalohany. Ity programa pilotinao ity dia tokony hatolotra ireo mpanjifa tsara indrindra sy mahasoa anao mba hahazoana antoka fa eo amin'ny làlana marina.
- Manamboatra ny sakana: Zavatra iray azo antoka: Hisy bug amin'ny programa fidinao amin'ny voalohany. Asao izy ireo alohan'ny hanaovana ny programa ho an'ny mpihaino marobe.
- Mandehana mivory: Aorian'ny fijerena ny programa valisoa azonao ary ny fanatanterahana ireo olana rehetra hitanao dia ho vonona araka izay azo atao ianao. Ao anatin'ny andro sy ny herinandro mitondra mankany amin'ny laharana voalohany amin'ny programanao, dia mampivelatra izany. Asaivo ataon'ny mpampiasa izany amin'ny olona amin'ny faktiora, ary ataovy azo antoka fa manohy manao izany izy ireo rehefa mandeha ny fotoana.
Dingana efatra: Fitantanana sy fanatsarana ny fandaharam-pitokisana anao
Tsy misy andalana mifanaraka amin'ny fandaharam-pitokisana. Ny fandaharam-pampianarana mahomby sy mahasoa indrindra dia ny fanaraha-maso sy ny fanatsarana hatrany. Rehefa mahazo vaovao vaovao momba ny mpanjifanao ianao amin'ny alàlan'ny hetsika ataon'izy ireo amin'ny programa, dia ho afaka hampivelatra fomba vaovao ianao hiara-hiasa amin'izy ireo mba hamporisihana ireo fifindramonina mahasoa.
- Ampifanaraho amin'ny fampiasana tsara ny angona angoninao: Azo ampiasaina amin'ny fomba tsy misy fetra ny angona angoninao. Ampiasao izany mba hanaraha-maso ny amin'ireo mpanjifa mamaly soa indrindra amin'ny tolotra manokana. Fantaro ireo zavatra novidina miaraka ary ampiasao izany fampahalalana izany mba hampiroboroboana ny fividianana fividianana. Mamoròna dingana vaovao ary mandroso valisoa izay mandrisika ny mpanjifa hiditra ao aminy. Miezaha hizara tombontsoa manokana araka ny fahazaran'ny mpanjifa tsirairay. Tsy misy farany ny fahafaha-manao amin'ny fampiasana izany fampahalalana lalina izany.
- Diniho ny valin'ny nataonao: Aza miala amin'ny làlanao velively rehefa ampiharina ny fandaharam-pitokisana mahomby. Ataovy antoka fa manomboka mahazo tombony ny mpanjifa raha vantany vao tafiditra. Hanome anao hevitra tsara momba ny fomba fiasan'ny programanao izany. Manao ahoana ny mpividy anao? Moa ve izy ireo lasa tsy mivadika, tsy mendri-pitokisana, na mitoetra toy izany?
- Manaova fanatsarana sy fanitsiana araka izay ilaina: Amin'ny fandaharam-pivoarana amim-pahadisoana, ny valisoa sy tolotra sasany dia hahomby, ary ny hafa dia hianjera. Rehefa mandinika sy manara-maso ny valim-pifidianana ianao, dia ampifanaraho sy ampivoatra ny fandaharam-potoanao araka izay ilaina mba hahazoana antoka fa mitazona tombontsoa ho an'ny orinasanao izy.
Mbola betsaka lavitra noho izany ny fampivelarana fandaharam-pitokisana mahomby raha oharina amin'ny voalohany. Na izany aza, ireo legioma rehetra dia ho mendrika izany raha afaka mitazona ireo mpanjifanao mahatoky indrindra ianao, manintona ireo vaovao ary mamerina ireo izay niala. Miaraka amin'ny fandaharam-pitokisana mivoatra tsara, mandresy ny rehetra: Mahazo tombony be dia be ianao manampy amin'ny fanatsarana ny teti-pivarotana ara-barotra, ary ny mpanjifanao dia manana antony tena tsara hanohanana ny raharaham-barotra.
Chris Allen dia manana fahefana eo amin'ny sehatra POS ary manome lanjany manokana ho an'ny orinasa varotra amin'ny alalan'ny rindrambaiko. I Chris no manamboninahitra mpanatanteraka ao BePoz, sehatra mahazatra amin'ny mpividy rindrambaiko.