Ireto misy paikady efatra hanampy anao handefa kilaometatra hafa fanampiny ao amin'ny tetik'asa mpanjifa anao amin'ny fampiasana ireto fomba efatra ireto:
- Manompoa mpanjifa amin'ny toerana misy ny vokatra ilainy.
Rehefa mangataka mpivarotra iray ny mpivarotra mba hahita vokatra ao amin'ny fivarotana, dia hiteny fotsiny ilay mpivarotra hoe aiza no misy ny vokatra.
Maro ireo toeram-pivarotana no manaiky tetikady vaovao: rehefa misy olona manontany hoe aiza no ahitan'izy ireo vokatra, dia miteny ny mpivarotra hoe: "Avelao aho hampiseho anao hoe aiza izy io," ary mitondra ny zo amin'ny mpanjifa ny vokatra.
Ny famoahana ny mpanjifa izay ahitan'izy ireo ny vokatra dia mampita fa tsy miraharaha ny fahatsapany na ny traikefa ao amin'ny mpivarotra. Amin'ny fampidinana ny mpanjifa amin'ny vokatra dia miteny ianao hoe: "Takatsika sy sarobidy aminao amin'ny maha mpanjifa azy, ary hitondra anao any amin'izay laninao."
Na dia miharihary aza, toy ny hoe "ao amin'ny gara izy ireo", dia mbola mahafinaritra foana ny mitondra azy ireo any amin'ny vokatra. - Anontanio azy ireo momba ny tetikasany.
Tsy mitondra vokatra tsara fotsiny ny mpanjifa iray, fa manome fahafahana anao hiresaka amin'ny mpanjifa ihany koa izy ary mety hamidy bebe kokoa aza. Tamin'ny faran'ny herinandro lasa teo, nanangana pergola tao an-tranon'ny zanako aho. Nankany amina trano fivoarana mahaleo tena fantatro aho mba hahazoako fanampiana. Tsy nisy na iza na iza nanontany ahy na inona na inona niasa na nieritreritra ny hikarakarako izay ilainy. Ny vokatra dia tsy iray ihany fa fitsangatsanganana telo tao amin'ny fivarotana, izay mety ho ary tokony ho dia iray ihany - raha mba nanontany fotsiny ilay mpivarotra mikasika ny tetikasako.
Ny fifantohana amin'ny "sary lehibe" (ny vokatra farany) ho an'ny mpanjifa dia tsy andrasana, fa tokony. Raha ny marina, raha afaka mahita ny varotra amin'ny fomba fijerin'ny mpanjifa isika, dia tsy misy dikany akory izany fa hanomboka amin'ny farany isika. Ny fandehanana vitsivitsy dia midika fahafaham-po lehibe kokoa sy fotoana bebe kokoa hankafizany ny vokatra vaovao na ny tetikasa vita.
- Mangataha alalana hanao tolotra vokatra
Ny orinasan-tsokosoko, toa an'i Ritz Carlton sy Fidelity, dia hanontany hoe, "Afaka manome soso-kevitra vitsivitsy ve aho?" Mifanohitra fotsiny hoe "mivarotra" soso-kevitra amin'ny mpanjifa.
Ity fanehoan-kevitra mahafinaritra ity dia milaza fa ny orinasa dia miahy anareo manokana, fa mila alalana aminareo izy ireo mba ho anisan'ny fizotran'ny fanapahan-kevitra raisinareo. Mangataka ny hiditra ao amin'ny tontolo misy anao ry zareo, fa tsy mihevitra fa mahasoa. Tetik'ady tsotra izany ho fanehoana fanajana.
Ny fangatahana fanoloran-kevitra dia tsy ilaina, fa manasaraka ny orinasa tsara kokoa avy amin'ny orinasa. Indrindra rehefa rehefa heverinao fa ireo zavatra ireo dia ianao "manampy" amin'ny fividianana tany am-boalohany.
- Omeo ny fanavaozana ny vaovao momba ny baiko sy ny vokatra azo ampiasaina.
Tsy misy zavatra ratsy kokoa noho ny miandry valim-bavaka avy amin'ny fivarotana iray momba ny vokatra nodidiana (na ny fivarotana ny fivarotana mahazatra na ny filaminana manokana). Lasa sahiran-tsaina ny mpividy raha tsy fantany amin'ny fomba mandeha ara-potoana rehefa tonga ny vokatra na rehefa mividy ny vokatra azony izy ireo.
Raha tokony ho andrasan'ny mpividy izany fanazavana izany, dia ataovy izay hahatonga azy ireo handroso tsy tapaka ary ahafahanao manatontosa fanavaozam-baovao mahazatra. Hividy mpanjifa ianao amin'ny fanombohana an'io karazana fifandraisana io. Manaporofo izany fa miala amin'ny làlanao ianao mba hahatsapan'ny mpanjifa tsikelikely ary hanamafy fa nanao safidy tsara izy ireo tamin'ny toerana hividianana azy.
Matetika ny fivarotana dia tsy hiantso raha tsy "mahafantatra zavatra". Amin'ny teny hafa, tsy te hiantso ny mpanjifa izy ireo mandra-pahazoany fampahalalana bebe kokoa hizarana. Ny mpanjifa dia nilaza tamiko indray mandeha indray fa hiandry ela kokoa izy ireo ary tsy dia hiresaka loatra momba ny traikefa momba ny serivisy raha mbola mifandray. Tao amin'ny toeram-pivarotana kiraro, ny fitsipika dia, miantsoa mpanjifa amin'ny filaminana manokana isaky ny 3 andro. Raha mbola tsy faly foana ireo mpiasa. ny mpanjifa rehetra. Ny ankamaroan'ny faharetanay dia avy amin'ny mpivarotra ary mihoatra ny fanaraha-maso ny teninay.Ny zava-misy nampahafantarinay ny mpanjifa dia ny zava-drehetra.
- Manaiky ny mpanjifa miandry ny hanompo.
Ity paikady ity dia tsy vaovao - ary efa tokony ho ampahany amin'ny politikan'ny tolotrasa mpanjifa izany ary ampiasaina amin'ny mpiasa rehetra. Na dia izany aza dia tetikadin-kevitra mahaliana ity satria tsy vitan'ny hoe mampiseho ny fikarakaranao sy ny fahatsiarovanao ny mpanjifa izany, manenika ny fahasosoran'ny mpanjifa, izay mety hitarika ho amin'ny fahatsapana tsaratsara ny serivisy mpanjifa.
Rehefa niasa tamin'ny Shell Oil taona maro lasa izay dia nanao fanatanjahan-tena izahay mba hanangonana vaovao momba ny fitaovana fampiofanana azonay.
Ny mpividy iray dia miditra ao amin'ny magazay isan'andro ary mandoa vola amin'ny entona. Ankoatra izany, hividy kafe kafe sy sigara sigara izy, fifanakalozana "maraina tsara" ary mahafinaritra miaraka amin'ny mpitantsoratra. Nandany 40 segondra tao amin'ny magazay izy. Indray andro, io olona io ihany no tonga ao amin'ny fivarotana mandany ny fotoana mitovy - 40 segondra - mahazo izay ilainy. Saingy tamin'ity indray mitoraka ity dia nandao ny fivarotana izy nilaza fa nahantra ny mpanjifany.
Naka fotoana mitovy amin'izany ihany koa izy mba hahazoana izay tiany, kanefa tsy sambatra izy. Ahoana izany? Nahoana izy no nitaraina?
Simple. Satria tsy maintsy niandry ny laharana izy, izay tsy nila nataony mihitsy - ary tsy neken'ny mpitantsoratra izy. Fantany ny fotoana hijanonany lavitra mihoatra ny 40 segondra, milaza fa nahazo asa mahatsara ny mpanjifa izy. Ny fanekena tsotra iray avy amin'ny mpiraki-draharaha dia namono ilay olana.
Raha toa ny mpanjifa miandry an-dàlana na miandry ny anjarany mba hiresaka aminao, dia manome toky "Miarahaba, hiaraka aminao amin'ny fotoana iray aho." Ary jereo ny fametrahana mari-pamantarana lehibe ho an'ireo faritra ao amin'ny fivarotanao izay tsy maintsy hiandrasan'ny olona. Ireo zavatra ireo dia mampisy fahasamihafana eo amin'ny mpanjifa sy manana fiantraikany goavana amin'ny fomba fijeriny ny tanjon'izy ireo.
Mitadiava fomba rehetra handehanana milevina fanampiny rehefa manompo mpanjifa. Hitan'izy ireo, na dia tsotra aza ilay hetsika. Matetika dia zavatra bitika no mahatonga ny fahasamihafana lehibe indrindra. Izany no tiako hiantso ny Experience Engineering. Eritrereto ny mpanjifa sy ny endriny farany mba hampandehanana ny traikefa ao amin'ny fivarotana izay mihoatra ny andrasana isaky ny mahazatra.