Ny ankamaroan'ny orinasa dia mampiasa karazana fanomezan-tokim-pahasoavana amin'ny famokarana, avy amin'ny mpamokatra ny entana entana entana ho an'ny orinasa famolavolana rindrambaiko, ary mety ho solontenan'ny sehatra na fizarazarana samihafa izay mifantoka fotsiny amin'ny olana momba ny fanomezana antoka.
Ny tanjon'ny fanomezan-toky tsara
Amin'ny fiantohana ny kalitao amin'ny vokatra na ny serivisy, ny orinasa dia afaka manangana laza tsara ho an'ny fahamendrehana sy ny tsy fitoviana. Mampatanjaka ny fitokisana sy ny fahatokisany amin'ny orinasa izany ary manampy azy hifaninana amin'ny orinasa hafa eny an-tsena.
History of Quality Assurance
Ny foto-kevitra voalohany momba ny fifehezana kalitao dia azo jerena amin'ny Moyen Âge sy ny fiakaran'ny fikambanana. Amin'ny fidirana amin'ny fikambanana gineana, ny mpanao asa tanana dia afaka miditra amin'ny tambajotra fifandraisana amin'ny mpanao asa tanana sy mpamatsy hafa, ary mandray soa avy amin'ny lazan'ny gild izay mifototra amin'ny fenitra ambony amin'ny vokatra novokarin'ny mpikambana ao aminy.
Ny Revolisiona Indostria dia nitarika fanatanjahan-tena bebe kokoa tamin'ny asa, ary koa ny fandrindrana sy ny fandrindrana ny kalitao ary ny fampiroboroboana ny kalitao dia nanomboka nanorina ny asa manokana ataon'ny mpiasa. Amin'ny fampidirana ny famokarana betsaka, ny filàna fanaraha-maso ny kalitaon'ny fitaovana novokarin'ny mpiasa be dia be dia mila mpanatontosa.
Ny fanaraha-maso ny kalitao momba ny kalitao (na ny fanaraha-maso ny fizotry ny statistika) dia novolavola nandritra io fe-potoana io, tamin'ny fampiasana fomba fitantanana statistika mba hanampy amin'ny fiarovana. Ny fomba fiasa maoderina momba ny fanomezan-toky tsara dia napetraka nandritra ny Ady Lehibe Faharoa rehefa lasa zava-dehibe tamin'ny ady ny fitsirihana sy ny fitsapana fiara.
International Standard Assurance Assurance
Tamin'ny 1947, dia nisy federasiona iraisam-pirenena misahana ny fikambanana antsoina hoe ISO. Ny fikambanana iraisam-pirenena momba ny fanarahamaso dia misy rafitra fandaminana maneho firenena maherin'ny 100 ary mitazona rafitra matihanina mahomby amin'ny famokarana sy ny orinasa serivisy.
Ny ISO 9000 dia fenitra maromaro voalohany navoaka tamin'ny taona 1987 izay natao hanampiana ireo orinasa hanaraka ny fepetra takian'ny lalàna sy ny fepetra, ary koa ny filàn'ny mpanjifa, ho an'ny kalitaon'ny vokatra. Ny orinasa sy ny orinasa dia afaka hohamarinina amin'ny fanatanterahana ireo fepetra voafaritra ao amin'ny ISO 9001. Izany dia manome fanamafisana tsy miankina ny fanarahan'ny fikambanana iray ny fenitry ny kalitao, ary mihoatra ny iray tapitrisa fikambanana manerana izao tontolo izao nohamarinina amin'ny ISO 9001 .
Mba hahazoana mari-pahaizana, ny fitantanana ny fikambanana dia manitatra tanjona amin'ny fiantohana ny kalitao. Ireo dia nomerao ho fitsipika sy fitsipika mifandraika amin'ny raharaham-barotra sy ny fomba famokarana, matetika miaraka amin'ny fanampian'ny mpanolo-tsaina.
Ireo fitsipika ireo dia ampiharina avy amin'ny fikambanana, ary ireo rafitra ireo dia azo dinihina amin'ny fanarahana ny fenitra ISO 9000. Ny vokatr'ilay fanadihadiana dia mamaritra ny faritra izay latsaka ivelan'ny fenitra ary ny fikambanana dia mila mametraka ao anatin'ny fe-potoana iray. Rehefa tapitra ny fenitra, dia zaraina ny fikambanana.