Ireo mpitsidika Ecommerce mpikarakara mividy amin'ny Internet
1) Ny mpivarotra dia manana vokatra na vokatra izay tiany hivarotana.
Ny tsirairay amin'ny e-varotra na ny fisainana amin'ny fidirana amin'ny e-varotra no nahitana an'ity.
Te hanana fiara vaovao? Fresh spinach? Toerana fanoloana ny milina fanoratana fahiny anao? Ho hitanao ao amin'ny 'Net. Fa ny vokatra, na dia ambony na tsara loatra aza, dia tsy mahomby amin'ny tranonkala e-commerce mahomby.
2) Ny mpivarotra dia mila toerana iray hanehoana ny vokany. Amin'ny fomba nentim-paharazana, ity dia fanorenana karazana sasany.
An-tserasera, tranonkala e-commerce izany. Saingy eritrereto ny fivarotana tranainy mahazatra. Misy vokatra eo amin'ny varavarankely ny enti-mampiditra ny mpanjifa ao anatiny. Misy làlana mitodika any amin'ny toeram-pivarotana vokatra bebe kokoa, izay mety tsara ho an'ny mpanjifa.
Ny navigation dia manakiana ny famoronana tranokala e-commerce; Ireo mpitsidika any amin'ny magazay an-tserasera dia mila karazana fomba fijery hita sy mora hita ihany. Mila mandinika ny vokatrao izy ireo ary mampitaha azy amin'ny vokatra hafa mora foana.
Ary ireo mpitsidika ao amin'ny magazay an-tserasera dia mila mahavita miditra mora foana ny vokatrao. Tsy afaka haka azy ireo fotsiny izy ireo ary hitondra azy ireo mandra-pahatongany any amin'ny trano fivarotana biriky.
Ny fiafaràn'ny tranokalan'ny e-varotra anao dia zava-dehibe toy ny fiafaranao amin'ny endriky ny tranokala e-commerce. Mila mandamina ny famatsiana sy ny fizarana ny vokatra ianao alohan'ny hiverenan'ny tranokala e-commerce ho "miaina". Tsy maintsy afaka manome ny fampanantenanao amin'ny mpanjifa.
Be loatra ny fifanakalozam-barotry ny e-varotra satria niatrika ny fiarovana ny famatsiana sy ny fizarana ny vokatra mialoha ny olona ireo olona voakasika.
Inona no mitranga rehefa mividy mividy amin'ny aterineto ny vokatra izay nodidiana amin'ny fotoana mety na tsy mahazo izany? Tezitra izy ireo, ary tsara ny safidy, na dia miala tsiny amin'izy ireo aza ianao, tsy hividy zavatra aminao intsony izy ireo. Ary izy ireo dia hilaza amin'ireo namany rehetra fa tsy sambatra izy ireo miaraka amin'ny serivisy mpanjifa !
3) Mitazona ny tsenanao amin'ny fikarakarana asa ambony
Ny mpivarotra dia manamboatra trano iray ho an'ny toeram-pivarotana izay manamboatra tsara ary manana ireo fitaovana toy ny herinaratra sy ny hafanana izay ilaina mba hahatonga ny mpanjifany hampiadana. Raha tsy vita tsara ny fanorenana, dia mamaha ny olana izy.
Tsy dia manahirana loatra ny mpandraharaha e-varotra hanao izany. Manipika tranokala izay manana sehatra lehibe eo am-pananganana na manana tranonkalan'ny mpandraharaha manome tolotr'asa na miadana. Raha toa ny mpanjifa mety mitady ny fidirana ao amin'ny tranonkalanao ary izany dia midika izany, inona no ataony? Izy dia mitsidika amin'ny tranonkala iray hafa izay ahafahany mijery ny vokatra tiany. Hiverina ve izy? Mety tsy izany.
Tsy maintsy manana fankaherezana tsy tapaka, 24/7 raha te-hampiasa tranokala e-commerce mahomby. Tsy maintsy manolotra toeram-pivarotana feno sy mahafa-po tanteraka ianao mba hizaran'ireo mpitsidika an-tserasera.
Tsia 'Baraingo' na 'Fanatrehana tsy ela'.
Ny Usability dia singa iray hafa manan-danja amin'ny famoronana tranonkala . Ohatra, raha toa ka tsy afaka mivezivezy mora foana ny tranonkala dia tsy hanelingelina azy ireo. Tandremo manokana ny hamafin'ny fividianana fividianana. Ny fifaninanana misy anao dia mijanona fotsiny.
Ary tsy maintsy mitazona matetika ny tranokalanao matetika ianao ary matetika. Ny tranokala e-commerce iray izay reraka amin'ny rohy maty dia mamono ny fivarotana an-tserasera. Ny vohikala e-commerce izay tsy manolotra vaovao vaovao dia hitondra ny mpitsidika. Raha tsy zakanao ny mihazona ny tranonkalanao, dia tsy afaka ny hanana ny iray ianao.
Fa na dia manana endrika tsara tarehy aza ianao, dia tsy afaka mividy anao ny mpitsidika tranonkala. Hiresaka momba ny fomba hahazoana mpitsidika ao amin'ny magazay an-tserasera ianao mba hitokisanao ampy ho lasa mpividy.
Ny fananana tambajotram-panatanjahantena, ny tranonkala e-commerce iray manontolo dia fomba iray ahafahanao manorina fahazoan-dàlana amin'ny mpividy amin'ny aterineto.
Toy ny ao amin'ny magazay brick-and-mortar, mila mahazo ny fitokisan'ny mpanjifa alohan'ny hividy an-tserasera. Mila mamela ny mpitsidika eo amin'ny tranonkala hahafantatra anao sy ny orinasa ianao ary hianatra momba ny vokatrao alohan'ny hanombohany hividy an-tserasera. Ahoana no ahafahan'ny mpivarotra brick-and-mortar manangana fitokisana amin'ny mpanjifany ary ahoana no ahafahantsika manao izany ao amin'ny 'Net?
4) Ny mpivarotra "nentim-paharazana" dia mahatonga ny fivarotany ho manintona araka izay tratra ary maneho ny vokatra tsara indrindra.
Ny olona mividy aterineto dia mila mahita ny vokatra alohan'ny hividianany azy; Ny fampidirana katalaogy an-tserasera ao amin'ny tranokala e-commerce dia afaka manampy amin'ny fananganana ny fitokisana. Aza manao fahadisoana anefa ny maka sary maromaro amin'ny pejy vitsivitsy, ka mametraka pejy miadana loatra ary tsy manome fanazavana ampy. Ny katalaogy iray tsara amin'ny Internet dia hampiasa tranonkala maro; Hapetraka ao anaty sokajy izy io, hikaroka, hampiasana sary vetaveta hanomezana fotoana fohy, ary manome antsipirihany amin'ny antsipiriany momba ny vokatra tsirairay. Ny katalaotra iray ihany koa dia manome ny mombamomba ny firaketana ary mahatonga ny mpivarotra an-tserasera hividy ilay vokatra.
5) Ny mpivarotra (na ny mpikambana ao amin'ny tehiny) dia manatrika ara-batana ao amin'ny magazay mba hiarahaba, hifandray, ary hanompo ireo mpanjifany tonga ao amin'ny fivarotana.
Ny tranonkala e-commerce maro dia tsy fantatra anarana ary manome fahafahana mifandray amin'ny olona izay mieritreritra ny mividy mivantana an-tserasera. Raha mieritreritra ny hividy ny vokatrao aho dia te-hahalala hoe iza ianao.
Ny tranonkala e-commerce mahomby dia manome anarana tena toy ny fifandraisana, fa tsy pseudonyms toy ny 'webmaster' na ratsy kokoa, anarana izay toy ny tenimiafina, toy ny 'King1724'. Manome vaovao momba ny mpiasa sy ny orinasany izy ireo fa afaka mahazo miditra mora ny mpivarotra an-tserasera. Amboary ny fahamendrehana amin'ny alalan'ny fametrahana sarin'ny tenanao sy / na ny mpiasa anao ao amin'ny tranokalanao. Ny mpividy dia mila manana fahatsapana fa mahafantatra anao izy ireo, na farafaharatsiny, fa mahalala zavatra momba anao izy ireo alohan'ny hanaovana azy any amin'ny fivarotana an-tserasera.
Ny tranonkala fifaneraserana mivantana ihany koa dia manome vaovao momba ny serivisy mpanjifa sy ny fampahafantarana amin'ny fifandraisana izay mazava sy azo atonina. Ny famerenana mamaky pejy 50 pejy mba hitadiavana adiresy imailaka vita printy ao anaty sora-baventy kely eo ambanin'ny pejy iray dia hanome ny fahatsapanao ny fahatsapan'ny mpanjifa fa tsy fihetseham-po tsara. Ny ankamaroany dia tsy hanelingelina mihitsy ny hikaroka. Ho hitan'izy ireo fa tsy ny karazana olona tadiaviny hatao.
Manorina fahombiazana amin'ny mpanjifa maimaim-poana amin'ny fampahafantarana ny mpanjifanao fampahalalana ny mpanjifa ny singa malaza ao amin'ny tranonkalanao. Soraty amin'ny rindrin'ny tranokala e-commerce ny 'momba anay' sy ny 'Contact Us' na 'Customer Service' ary ataovy azo antoka fa eo amin'ny pejy tsirairay.
Ary soraty ireo pejy ireo-raha misy olona manelingelina ny tsindry amin'ny 'Customer Service' ary izay hitany dia adiresy imailaka tokana, dia hipoitra ny fahatokisanao. Ireo mpivaro-tena dia mila mahita politikam-panatanjaham-pahombiazana amin'ny mpanjifa mba ahafahana mahazo aina amin'ny alalan'ny fivarotana amin'ny aterineto. Maro ireo magazay amin'ny aterineto no mampiasa ny FAQ izay manome valiny amin'ny fanontaniana iraisana, toy ny fomba fandidiana, ny fandefasana entana, ary ny famerenana amin'ny laoniny.
Na firy na firy ny tranokalanao e-varotra dia afaka manolotra serivisy amin'ny mpanjifa amin'ny fotoana tena izy ianao. Zendesk sy LiveHelper, ohatra, dia ny fampiharana mpanjifa amin'ny aterineto, izay ahafahan'ny mpitsidika e-commerce mividy fanampiana avy hatrany, tsy mila fanampiana. Ankehitriny dia misy fomba iray entina handehanana ireo mpitsidika e-varotra!
Farany, raha te-hizara ny fivarotanao fivarotana an-tserasera ianao dia mila ataonao mora sy azo antoka mba handoavana ny fividianany amin'ny Internet. Tohizo ny hamaky bebe kokoa momba ny fanodinana ny fividianana e-varotra.
Ireo mpivarotra an-tserasera dia maniry ny zavatra mitovy amin'ny tranonkalan'ny e-commerce izay angatahiny amin'ny mpivarotra brick-and-mortar. Tsy maintsy manao izay hahatsapany fiarovana sy alahelo izy ireo alohan'ny hanombohany hividy an-tserasera.
Ny fandoavam-bola amin'ny aterineto sy ny fanodinkodinam-bola amin'ny banky dia tranga iray. Ampitahao ny zava-mitranga amin'ny aterineto mba handoavana fividianana amin'ny mpivarotra iray tsy an-kiato.
6) Ny mpivarotra nentim-paharazana dia miantoka ny fahatsapan'ireo mpanjifa ao amin'ny trano fivarotana.
Mila manao toy izany koa ianao mba hahazoana olona hividy an-tserasera. Ny fiarovana ny tranokalam- piasa dia zava-manahirana indrindra amin'ireo mpanjifan-tserasera. Tsy maintsy miasa mafy ianao amin'izany satria tsy maintsy miatrika ny zava-misy sy ny fahatsapana ny fanodinana karatra amin'ny internet. Ny tena zava-misy dia noho ny fampiasana carte de crédit amin'ny toe-java-misy 'tontolo manerantany', raha misy olona mijery ny soratry ny olon-kafa ka mangalatra ny isa, na manangona ilay Ny carte de crédit dia mivoaka avy ao amin'ilay fako taorian'izay.
Nandritra ny resadresaka nifanaovana tamin'i Melody Vargas, Eric Olafson, Tomax CEO, dia nilaza fa "mety hampidi-doza kokoa ny manome ny karatry ny karatrao amin'ny vahiny iray manompo ny sakafo hariva noho ny fivarotana an-tserasera." Saingy ny fiheverana ny fikarakarana karatry ny carte de crédit dia ny fampitaovana ny mombamomba ny olona toy ny carte de crédit ao amin'ny tranonkala dia mampidi-doza kokoa ary ny hackers dia manelingelina eny rehetra eny.
Tsy maintsy manana SSL (Secure Socket Layering) ianao ao amin'ny pejin-tranonao an-tserasera, noho izany dia manana ny fepetra ahafahana mampihatra ny fifampiraharahana miafina ianao. Tsy maintsy asehonao amin'ny mpividy entana an-tserasera ny tranonkalanao fa azo antoka ny tranokalanao ary ny rafitra fandoavam-bola an-tserasera, toy ny fanodinana carte de crédit, dia azo antoka hampiasaina.
7) Ny mpivarotra nentim-paharazana no mahatonga ny mpanjifa hividy vokatra.
Izy na ny mpikambana ao amin'ny tehiny dia eo ny maka ny volanao, na vola, fanamarinana, carte de crédit ou de debit.
Ny tranonkala e-commerce maro dia sarotra ny manao fivarotana amin'ny Internet. Ny tanjoko manokana ny biby fiompy dia tranonkala izay manome torolàlana fanoratana izay tsy maintsy amoin'ny mpanjifany hanonta printy, hameno, ary handefa mailaka. Fa maninona aho no manahirana ny manao izany raha afaka mandeha any amin'ny trano fivarotana biriky sy manamboatra ary manolotra olona iray ny karamako, bola na bola debit? Raha manana tranokala an-tserasera ianao, dia tsy maintsy manolotra vola an-tserasera, toy ny fanodinana carte de crédit.
Raha manaiky ny fandoavam-bola amin'ny Internet, dia afaka mampiasa rafitra fandoavam-bola an-tserasera, toy ny PayPal, na mametraka kaonty fivarotana karatra amin'ny carte de crédit. Ny rafitra fandoavam-bola amin'ny Internet toy ny Beanstream (orinasa Kanadiana) dia mamela anao hanangana kaonty mpivarotra sy famerenam-bola amin'ny aterineto ho an'ny banky sy banky. Hahita fanazavana bebe kokoa momba ny rafitra fandoavam-bola amin'ny aterineto ianao ao amin'ny sehatry ny fanodinana Payment amin'ny tranonkala.
Betsaka ny mpamatsy solosaina e-varotra dia ahitana ny fanodinana carte de crédit amin'ny alalan'ny e-commerce e-varotra.
8) Ny mpivarotra nentim-paharazana dia mamarana ny varotra amin'ny "Misaotra, avia miverina indray."
Mila manao izany amin'ny tranokala e-commerce koa ianao. Na izany dia tsotra fotsiny izay mitranga aorian'ny fampindramana misaotra ny mpanjifanao, fanaraha-maso misaotra anao, na karatra misaotra izay mandefa ny baiko feno (na telo daholo!), Mila mamela ny e- Ny mpivarotra commerce dia mahafantatra fa mankasitraka ny raharahany ianao.
Ny mibaribary mibaribary, sary miverimberina any amin'ny pejy fandraisana, na sary izay mamerina mamerina ny taratasy fanoratana rehefa tsy manao zavatra ny olona mba hividy ny olona mividy fifampitam-baovao amam-bika, izay mety handika ho amin'ny fivarotana amin'ny ho avy.
Amporisiho ny Fivarotana Online
Ny fananana vokatra tsara dia iray ihany amin'ny piozila amin'ny tranonkala e-commerce. Ny iray hafa dia mahazo mpivarotra mety hitsidika ny tranokala e-commerce.
Saingy na dia efa napetrakao ireo sombin-dahatsoratra ireo, dia tsy maintsy manentana azy ireo ianao hanao ny fivarotana an-tserasera ao amin'ny tranokalanao amin'ny alàlan'ny fitondrany azy ireo na tsaratsara kokoa noho ny nataon'izy ireo tao amin'ny fivarotam-biriky. Taorian'ny fitsipika valo momba ny tranonkala e-commerce nahomby, efa voatanisa ato amin'ity lahatsoratra ity dia hanampy handresy lahatra ireo mpanjifan-tserasera afaka manao ny tsindry izay zava-dehibe.