Ny paikady hentitra dia mahatonga azy ireo ho mora sy mahafinaritra ho an'ny mpanjifa mampiasa ny marika
Nanadinadina ny Dwayne Chambers, Chief Marketing Officer ao Krispy Kreme aho mba hianatra bebe kokoa momba ny paikadiny dizitaly amin'ny fampiharana sosialy, local sy mobile (SoLoMo).
Ahoana no handrefesanao ny fiverenana amin'ny fampiasam-bola (ROI) amin'ny digital, apps ary sosialy?
Hoy i Dwayne: "Namboarina tamin'ny teny mama (WOM) ilay marika ary tsy mpandefitra firy amin'ny fampahalalam-baovao nentim-paharazana izahay. Ny digital dia androany ho an'ny WOM ho an'ny taranaka maro, ary toy izany koa ny resaky ny olona amintsika.
Ny zava-drehetra ataon'izy ireo amin'ny digital dia tokony hamaly ny fanontaniana hoe 'ahoana no fomba itondrantsika ny mpanjifa ho marika'.
Tena miahy - ireo no mpanjifa izay lasa evanjelika marika , ary izany dia mitovy amin'ny mpanjifa mpankafy. Tsy manaiky i Dwayne fa azo atao ny mamaritra ny zavatra rehetra mendrika ary maneho fa ny fanamby lehibe indrindra dia ny mamaritra ny "fitiavana".
Manana fampitahana goavana i Dwayne "Lazao ahy ny fomba itiavan'ny vadinao anao: amin'ny farany dia misy ny isam-pirahalahiana ao anatin'izany." Ny Social WOM ho antsika dia mihoatra ny fandrefesana ny isan'ireo tranga 'KrispyKremeLove' ao amin'ny Twitter. " Dwayne dia manana fomba tsara handrefesana ny hafanam-po: rehefa misy mpanjifa maromaro mandray baoron'ny Krispy Kreme amin'ny fiara fitaterana, dia miditra ao anaty boaty izy ary misambotra iray ho an'ny tenany!
Ahoana no ahatongavanao amin'ny Antony?
Dwayne dia liana mandrakariva amin'ny 'Nahoana' ... Ny antony antsointsika hoe Motivation amin'ny fitondrantenan'ny mpanjifa. Ahoana àry no ahatongavanao any amin'ny 'Nahoana' ao amin'ny Krispy Kreme?
"Misy fanadihadiana sasantsasany. Raha manao fanadihadiana ianao ary mangataka mpanjifa momba ny traikefa niainany Krispy Kreme, dia hiresaka momba ny toetra izy ireo toy ny vidiny, ny fahadiovana, sns. Na izany aza, raha manafatra lalindalina kokoa ny tombontsoa azonao avy amin'izany ianao, Azonao atao ny mandre fa toerana iray ahafahako mitondra ny fianakaviako.
Avy eo manontany izahay hoe inona avy ny tombontsoa azonao avy amin'ny fitondrana ny fianakaviana?
Azontsika atao ny mahazo ny tena antony: 'Satria tsapako hoe Dadabe tsaratsara kokoa'. "Izany dia mahaliana satria ny ankamaroan'ny mpividy dia tsy mieritreritra ny lafiny ara-pihetseham-po amin'ny antony anaovany ny zavatra ataony.
Ny adiresin'ny Content dia asa be dia be, ary maro ny orinasa manao izany ho ratsy. Azonao atao ve ny manamarika ny fomba niasan'ny Crispy Kreme Blogger Summit ho an'ny marika?
"Tena niasa tsara izany, nahoana izahay no nanao izany? ..."
Tsy hoe mba hihaona amin'ireo mpilatsaka an-tsitrapo ireo fotsiny ... te-ho mangarahara izahay. "
Voamariko tamin'ny fikarohana Google haingana fa maro amin'ireo mpitsikera ireo no mpitoraka blaogy Mommy izay hery vaovao ao amin'ny votoatin'ny valantserasera ary ireo mpitoraka blaogy dia manana traikefa goavana satria mangarahara. "Ireo mpitoraka blaogy dia nitsidika ny ivonay Ivy Avenue izay ahafahantsika mampifangaro ny ankamaroantsika. Nampahafantarintsika azy ireo ho an'ny vahoaka mpamokatra, ireo mpahay siansa sakafo, ireo olona niasa ho an'ny orinasa nandritra ny 40 taona ary farany ny chef izay nampiditra ireo zava-pisotro misy poety. mifanandrify ny tsiron-tsakay samihafa "araka ny Dwayne.
Ny fanamarinana dia zavatra mafana ao amin'ny nomerika. Krispy Kreme dia azo antoka fa marika mahafinaritra, ary toy ny fitongilana voajanahary ny kilalao mahafinaritra.
"Nieritreritra momba izany izahay, ny fahefana lehibe indrindra dia ny tsy hahazoan'ny olona hampiasa ny marika amin'ny fomba hafa fa mba hanamora kokoa ny mpanjifa mampiasa ny marika amin'ny fomba iray izay voajanahary.
Izany no nahaterahan'ny fampiharana Hot Light . "Raha vantany vao tonga ny hafanana mafana, ny teknolojia manindrona ny appel ao anatin'ny segondra dia mamela anao hoe aiza ny Krispy Kreme akaiky indrindra amin'ny servieta malaza Glazed®. mahazo ny donuts mafana.
Tips for Foodpreneurs
Eto aho dia maka amin'izay azonao ianarana avy amin'i Krispy Kreme ary ampiharo izany amin'ny fivarotana sakafo kely kokoa.
- Aza adino-mieritreritra izay tianao hataonao amin'ny media sosialy, ny tsotra kokoa, ny tsara kokoa. Ny tolotra Mobile no ohatra tonga lafatra. Na raiso ity ohatra avy amin'ny Dwayne ity: Fampahafantarana iray ao amin'ny Facebook izay mampiseho sarin'ny mpanambola iray nahazo mpankasitraka 32,000! Tsotra izany ankehitriny.
- Ny fahatsapana dia ny zavatra tadiaviny ... ary tokony ho toy izany koa ianao. Raha mijery ny habetsaky ny olona mandefa na ny zavatra lazainy fotsiny ianao, dia ianao ihany no ampahany amin'ny fitoviana. Miezaha hahafantatra ny antony. Miezaha hahatakatra ny tena antony manentana ny saina izay mitondra ny marika. Izany no nataon'i Krispy Kreme. Mpiandraikitra ny Marketing Manager (CMO) nandritra ny taona maro no nihevitra fa afaka manana sy mifehy ny marika izay tsy manan-kery intsony izy ireo. Teny Word of the Word ny marikao no tafiditra ao anatin'ny tontolon'ny bilaogy ary mamela fotsiny ny marika hiaina.
- Zava-dehibe ara-tsosialy - Tandremo ny torohevitr'i Dwayne ary ataovy daholo ny fanapahan-kevitrao momba ny media sosialy mifototra amin'ny fomba tsara fitondran-tenany amin'ny fanambaran'ny misiona.
- Mahaiza Mandrakizay Content . Tsy ho toy ny fihaonan'ny Krispy Kreme Blogger izy io, fa azonao an-tsaina fotsiny hoe ahoana no anelezana ny votoaty rehetra amin'ny mpamaky an-tapitrisany.
Natontan'i Susie Wyshak, oktobra 2015