Criteria ho an'ny CRM System tsara
Ny rafitra CRM dia mampanantena ny fomba fanao voalamina sy tsy miovaova mba hampivelarana ny fitarihana mankany am-pivarotana, ny dingana atao amin'ny ankapobeny amin'ny fananganana fifandraisana mpanjifa. Noho izany ny rafitra CRM dia mety ho tena sarobidy ho an'ny orinasa madinika, hanomezana azy ireo ny fifaninanana amin'ny orinasa izay manatona ny CRM amin'ny fomba tsy latsa-danja na ratsy kokoa, tsy miraharaha izany.
Ny rindrambaiko CRM tsara na rafitra CRM an-tserasera dia mamela ny orinasa madinika hanapariaka ny lisitry ny fitarihana, ny fivarotana fivarotana, ny fivarotana varotra ary ny fandrindrana ny fivarotana . Manome anao ireo fitaovana ilainao ny manome ny karazana CRM izay mahafaly ny mpanjifanao ary manatsara ny tsipika ambany anao. Ireto ny fepetra ampiasaina mba hamaritana raha "CR" tsara ho an'ny orinasa madinika ny CRM.
Rafitra CRM ho an'ny fampiasam-bola madinika
- Aza mihoatra ny tale mpanampy. Ny fifandraisana amin'ny mpitantana dia tena tsara amin'ny zavatra ataony, fa ny rafitra CRM dia tsy maintsy ho mihoatra ny maha-tahiry ny fifandraisana ary manome rafitra ho an'ny fifandraisana mpanjifa, fanakatonana ny fanadihadiana, fivarotana fivarotana sns.
- Mandefa mailaka . Ny mailaka dia manakiana ny fanaraha-maso sy ny fanarahana ny fitarihana ary ny fanakanana sy fametahana ny fampahalalana avy amin'ny mpitantana ny tetikasa amin'ny mailaka iray dia lasa haingana be.
- Manamora ny fampidinana sy ny fanondranana ny angona. Tena zava-dehibe tokoa izany ao amin'ny dingana fanombohana (iza no te hiverina hampiditra angona angona angona?), Saingy ilaina foana. Amin'ny orinasam-barotra madinika dia mihamazava ny angon-drakitra.
- Ho tafiditra ao amin'ny fivarotana. Farafaharatsiny, te-ho afaka mitantana ny fampielezan-kevitry ny marketing aho.
- Avelao ny fizarana mora amin'ny angona na ny varotra. Tena tiako ny rafitra CRM izay manana fitantanana fitantanana sy / na sehatr'asa fototra napetraka ao amin'izy ireo satria raha ny traikefako, raha tsy misy rafitra napetraky ny rafitra napetrakao mba handaminana ny antontan-taratasy ho an'ny referanda tsotra, dia tsy mahazo izany nataony.
- Manana endri-barotra matanjaka. Tsy te handrakitra rakitra fotsiny ianao, fa te-hanao zavatra miaraka aminy. Ary mila fitaovana izay hanome fanazavana mikasika ireo angona nangatahinao.
- Tsy maintsy manana tahiry ampy tsara ihany koa ny vahaolana CRM Online . CRM no karazan-javatra mitombo ho toy ny orinasa madinika ary ny sehatra hitazonana ny lasa sy ny mpanjifany amin'izao fotoana ary / na mpanjifa dia tena ilaina.
- Tsidiho ny sanda vidiny. Manana adihevitra amin'ny CRM izay manerantany ny etsy ambony sy ny maro hafa. Nefa maro amin'izy ireo no manana marika marobe momba ny varotra. Noho izany dia misy karazana sanda ara-barotra amin'ny sehatry ny orinasa madinika iray dia tsy maintsy misy.
Tsara raha manana rafitra CRM ho an'ny orinasa madinika koa
- Ny fahafahana mampifanaraka ny rakitra miaraka amin'ny MS Outlook sy ny Birao toy ireo orinasa madinika maro dia efa mampiasa io rindrambaiko malaza io.
- Ny karazana solosaina ampiasain'ny mpandraharaha / orinasa mpanampy izay manome ny raharaham-barotra ho fomba mahazatra ny fifandraisana amin'ny mpanjifa toy ny fitarainana sy ny fanapahan-kevitry ny mpanjifa .
- Fanamafisana ny fitantanana mpanatanteraka h. Raha toa ka manana lisansy ny orinasanao madinika, dia tsara ny manatsara ny vidin'ny varotra, ny baikon'ny fivarotana, ny mpivarotra, sns, amin'ny rafitra CRM raha tokony hampiasa fandaharana samihafa.
- Ny fahafahana mamela ny fiaraha-miasa amin'ny hafa izay mety hanakorontana ny fivarotana varotra, toy ny mpiara-miasa na mpanjifa.
Ny orinasa madinika dia mila CRM manokana
Ny orinasa madinika sy ny orinasa madinika dia miasa amin'ny mizana samihafa ary samy manana ny filany samihafa amin'ny rafitra CRM. Amin'ny ankapobeny, ny orinasa madinika dia mila bebe kokoa ny vahaolana CRM ivelan'ny toeram-piasana na maro an'isa, satria maro no tsy manam-pahaizana momba ny IT amin'ny mpiasa ary tsy mety na tsy afaka mandoa ny fametrahana sy ny fampiofanana ilaina amin'ny fametrahana CRM ao an-trano rafitra. Antenaina fa ho mora kokoa ny mahita ny fepetra rafitra CRM nataoko eto.